Lamentamos muito ver você partir. Se o motivo da saída for alguma dificuldade técnica ou dúvida, sugerimos que entre em contato com nosso suporte antes de prosseguir. Se a decisão for definitiva, veja abaixo como proceder.
Como desativar temporariamente
Se você deseja apenas dar um tempo, não é necessário excluir seus dados. Basta não renovar sua assinatura ou deslogar do aplicativo. Seus dados e histórico de economia permanecerão salvos para quando você decidir voltar.
Exclusão definitiva de dados
Para solicitar a exclusão definitiva da sua conta e de todos os seus dados pessoais, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), siga os passos:
- Acesse seu perfil no site ou aplicativo.
- Vá em Configurações > Privacidade.
- Clique na opção "Excluir minha conta".
- Confirme sua senha e o motivo da saída.
Após a confirmação, seus dados serão agendados para exclusão em até 30 dias. Durante este período, caso mude de ideia, basta fazer login novamente para reativar sua conta.
O que acontece com meu Cashback?
Ao excluir sua conta definitivamente, qualquer saldo de Cashback ou créditos promocionais remanescentes serão perdidos e não poderão ser recuperados ou transferidos.